Cómo tratamos los datos del negocio que contrata MCA SaaS y los datos que ese negocio carga sobre sus propios socios o clientes.
MCA SaaS es operado por Marcelo Allegrini (CUIT 20-23184899-2), con domicilio en Paraguay 3170, Ciudad de Mendoza, responsable del tratamiento de los datos que recolecta directamente para operar el Servicio. Datos de contacto: WhatsApp / [email protected].
Sobre los datos de tu cuenta como Cliente, MCA SaaS es responsable del tratamiento. Sobre los datos que vos cargás acerca de tus propios socios o clientes, vos sos el responsable de esos datos y MCA SaaS actúa únicamente como encargado del tratamiento: los procesamos porque nos los diste para poder prestarte el Servicio, no con ningún otro fin propio.
Es tu responsabilidad, como Cliente, contar con la autorización de tus propios socios/clientes para cargar sus datos en el sistema.
Esto incluye los datos que le pedís a un tercero en el día a día de tu negocio, por ejemplo, a los clientes de un kiosco: su nombre, su teléfono o WhatsApp y, de forma opcional, su DNI. Sos vos quien decide qué datos pedir, quien le informa a esa persona para qué los vas a usar y quien obtiene su consentimiento, en especial antes de enviarle promociones por WhatsApp. El DNI es opcional: si no lo necesitás, no lo cargues.
No vendemos ni compartimos tus datos ni los de tus socios/clientes con terceros ajenos a la prestación del Servicio.
5.1. Infraestructura. El Servicio funciona sobre la infraestructura en la nube de Cloudflare, Inc., que aloja la aplicación, las bases de datos y las copias de seguridad. Para las comunicaciones y los pagos intervienen además los proveedores indicados en el punto 5.2. Cada proveedor trata los datos únicamente en la medida necesaria para la tarea que presta.
5.2. Proveedores y finalidades.
a) Cloudflare, Inc.: alojamiento de la aplicación y de las bases de datos, copias de seguridad, seguridad del sitio y protección del formulario contra accesos automatizados.
b) Resend, Inc.: envío de los correos electrónicos operativos de MCA SaaS, como los avisos internos sobre pedidos de prueba o sobre el funcionamiento del sistema.
c) Google LLC: correo electrónico de MCA SaaS y tipografías del sitio web (Google Fonts).
d) WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): mensajería para consultas, soporte y comunicaciones con el Cliente.
e) Mercado Pago: cobro de la suscripción y, cuando el Cliente activa el débito automático, de las cuotas de sus socios o alumnos. Mercado Pago trata esos datos como responsable independiente, según sus propias condiciones.
5.3. Datos tratados. Según los módulos que utilice el Cliente: datos de identificación y de contacto, credenciales de acceso, información administrativa de socios, alumnos, jugadores, tutores y clientes, registros de asistencia, cuotas y pagos, registros de actividad y datos técnicos de navegación. MCA SaaS no almacena datos de tarjetas: los pagos con tarjeta se procesan directamente en Mercado Pago.
5.4. Transferencias internacionales. Las bases de datos, las copias de seguridad y los servicios de correo electrónico se alojan en servidores ubicados en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan conforme a la Ley 25.326, su reglamentación y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública, con el consentimiento que el Cliente presta al aceptar los Términos de Servicio y esta Política, y con las garantías contractuales que ofrecen los proveedores.
5.5. Roles y obligaciones. MCA SaaS adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: conexión cifrada, separación de la información de cada Cliente, control de accesos y copias de seguridad. Respecto de los datos de socios, alumnos, jugadores, tutores y clientes que el Cliente incorpora a la plataforma, el Cliente es el responsable del tratamiento y MCA SaaS actúa como encargado (ver cláusula 3). Corresponde al Cliente contar con una base legal para cargarlos, informar a esas personas —incluido que sus datos pueden alojarse fuera del país— y atender sus derechos. Cuando se trate de datos de menores de edad, el Cliente debe contar con la autorización de sus padres o tutores.
5.6. Actualización de proveedores. MCA SaaS podrá incorporar o reemplazar proveedores para mantener o mejorar el Servicio. Los cambios relevantes en los destinatarios, las finalidades o los países de destino se informarán con anticipación por los medios de contacto habituales.
Usamos conexión encriptada (HTTPS) y las medidas de seguridad razonables disponibles para proteger la información contra accesos no autorizados. Ninguna plataforma puede garantizar seguridad absoluta. Hacemos copias de seguridad automáticas de tu información (ver Términos de Servicio, cláusula 8).
Mientras dure tu contrato con MCA SaaS, y por el tiempo adicional razonablemente necesario después de la baja para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Al cancelar el Servicio, tenés 30 días para exportar tus datos antes de su eliminación definitiva. Si usaste una prueba gratis y no contrataste, tu información se conserva 15 días corridos después del vencimiento de la prueba y luego se elimina de forma definitiva (ver Términos de Servicio, cláusula 11). Cuando tus datos se eliminan definitivamente, también se borran de las copias de seguridad dentro del mes siguiente.
Como titular de tus propios datos de contacto, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tu información, en forma gratuita, contactándonos por los medios indicados en este documento. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), como órgano de control de la Ley 25.326, tiene a su cargo el Registro Nacional de Bases de Datos y la atención de denuncias y reclamos.
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